商家拒绝退款并坚持要我退货，该如何应对？

未收货商家拒退款，可依法要求退货。依据《消费者权益保护法》，您有权在商品购买后享受七天无理由退货，商家拒绝退货属违法行为，可能导致您财产受损且无法及时挽回。
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商家拒退款，应对如下：1.协商：联系商家，明确表达退货意愿，依据《消费者权益保护法》要求退货。2.投诉：若协商无果，向消费者协会或拨打12315投诉，提供购买凭证及沟通记录。3.起诉：若投诉未解决，准备相关证据，向法院提起诉讼，维护自身合法权益。
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应对商家拒退款，常见处理方式有协商、投诉、起诉。先尝试与商家协商，无果后向消费者协会投诉或拨打12315，仍无法解决则考虑向法院起诉，根据具体情况选择最合适的方式。